これまでの経験を全部持って
観光事業へチャレンジ
今は観光事業部の一員として、グループ会社であるマゼランに出向しています。マゼランではアウトバウンド事業部に所属し、海外旅行の手配をしていますが、ここに来るまでにいくつかの経験をしてきました。入社後はまず店舗で働き、その後、人事として採用の仕事も経験しました。

店舗ではお客様対応の基礎を、人事では会社をどう伝えるかを学びました。その両方を経験した上で、今は観光事業という新しい分野に関わっています。これまで積み重ねてきたものを、全部持ってきている感覚です。

不安だけど、一歩踏み出す勇気
自分の中では、正直ワクワクよりも不安のほうが大きかったです。英語を使って海外とやり取りする仕事になることや、富裕層のお客様を相手にすること、現場経験がないまま出向すること。できない理由が次々に浮かんできて、「本当に大丈夫かな」と思っていました。

ただ一方で、やってみないと分からない世界でもあるな、という気持ちもあって。不安を抱えたまま一歩踏み出した、という感覚が近いです。

正解のない旅を考える仕事
今はマゼランで、日本国内の富裕層のお客様の海外旅行を手配しています。決まったツアーを売るのではなくて、お客様一人ひとりの好みやこだわりを聞きながら、航空券やホテル、現地での体験までを一から組み立てていく仕事です。

同じ行き先でも選択肢は本当にたくさんあって、これが正解、という答えはありません。難しさもありますが、その人に合った旅を考える時間は面白さもあります。

日常的に英語を使う業務
英語に関しては、正直今も不安はあります。海外のホテルや現地手配会社（＠現地で移動や体験を手配する会社）とのやり取りは、メールもミーティングも基本的に英語です。

読むのに時間がかかったり、聞き取れなかったりすることも多くて、周りの先輩と比べて落ち込むこともあります。それでも、仕事をする以上使わないといけないので、できない前提で毎日触れ続けています。

人を前向きに変える空気がある会社
採用や店舗の経験を通して感じたのは、人や環境で人は本当に変わるということです。入社前は目標や将来像がぼんやりしていた人が、配属先の仲間や上司との関わりで前向きになっていく姿を何度も見てきました。

自分自身も、店舗や本社、出向先と場所が変わっても、周りの人に支えられてきたと感じています。この会社には、人を前向きに変える空気があると思います。

まだ決まっていなくても、
大丈夫だと思います
マルハンは、一つの会社にいながら活躍の場が広い会社だと思っています。最初からやりたいことがはっきりしていなくても、入社してから仲間や環境の影響で変わっていく人もたくさんいます。

今の時点で決めきれなくても、それは悪いことではありません。固定観念で判断せず、実際にインターンシップ等でマルハンの人や現場の空気感に触れてみてください。少しでも気になったら、一緒に山頂を目指せたら嬉しいです。