店舗の“空気”をつくるのが、
店長の仕事だと思っています
今は北上店と水沢店、2店舗の店長を任せていただいています。店長の仕事は、数字や運営を管理することだけではなく、スタッフやお客様が安心して過ごせる空気をつくることだと考えています。

お客様に満足していただくためには、まずスタッフが楽しく働けていることが大切です。だからこそ、日々のコミュニケーションや、ちょっとした声かけを積み重ねながら、店舗全体が前向きな雰囲気になるよう意識しています。

“ここからつくる側なんだ”と感じました
30年ビジョンのスタート地点に立ち会えていることに、率直にワクワクしました。完成されたものを追いかけるのではなく、これから自分たちで想像し、創造していくフェーズにいるんだと感じたんです。

ビジョンを掲げるだけでなく、現場一人ひとりの行動で形にしていく。その責任と可能性の両方を実感しました。店長という立場だからこそ、言葉を行動に変えていきたいと思っています。

“マルハンがあってよかった”と
言われる状態
自分にとっての山頂は、お客様、スタッフ、地域の方々、すべての人に「マルハンがあってよかった」と思ってもらえる状態です。

店舗単体だけでなく、会社としても業界としても、誇りを持って語ってもらえる存在になりたい。その延長線上に、「人気企業ランキング1位」という目標があります。一つひとつの店舗の積み重ねが、会社全体の評価につながると信じています。

スタッフの満足が、すべての起点です
地域に愛される店舗をつくるためには、まずスタッフが楽しく働けていることが大前提だと考えています。スタッフの満足なくして、お客様の満足は生まれません。

長年通ってくださるお客様や、オープン当初から働いているスタッフがいる中で、既存のコミュニティを大切にすることも意識しています。無理に変えるのではなく、自然に溶け込む。その姿勢が信頼につながると思っています。

「マルハンがあってよかった」と
思われる存在
お客様、スタッフ、地域の方々、すべての人に「マルハンがあってよかった」と思ってもらえる状態をつくることが、私にとっての山頂です。

その積み重ねが、業界や会社のイメージを変えていく力になると信じています。

失敗してもいい。
まずは一歩踏み出してほしい
私自身、入社してからたくさんの失敗をしてきました。でも、その一つひとつが今につながっています。

若いうちは、失敗できるチャンスでもあります。変化を前向きに捉え、まずはやってみる。その積み重ねが、きっと自分の力になると思います。