仕事内容
パチンコ・観光の両事業における具体的な仕事内容や、最前線で活躍する社員の声を通じて、働く現場のリアルを紹介します。
パチンコ事業 ホール業務
主な職務領域
店舗の顔として、お客様に「非日常のヨロコビ」を提供する最前線の仕事です。接客応対はもちろん、店舗の状況を常に把握し、お困りのお客様への迅速なサポートやトラブルの未然防止に努めます。 単なる運営・管理にとどまらず、プロの視点で常に現場を磨き続け、お客様に「また来たい」と思っていただける最高のホスピタリティをチーム一丸となって追求していきます。
仕事の
魅力
- 高い接客スキルやコミュニケーション能力が磨かれる。
- 日々のお客様や関連業者様との応対を通じ、臨機応変な対応力や問題解決能力が身につく。
業務内容
の例
- 接客・サービス
- クリンリネス
- メンテナンス
- スタッフ教育
- マーケティング
パチンコ事業
バックオフィス業務
主な職務領域
バックオフィス業務は、北日本カンパニー全域の店舗運営を戦略的にリードし、組織の成長を加速させる心臓部です。データ分析に基づいた営業戦略の設計や、セントラル化による高品質な店舗の状態管理を行うだけでなく 、カンパニーの未来を担う人材育成を通じて、自立した個人の創出と、互いに与え合い高め合う「偉大なチーム」としての組織づくりを担います。
仕事の
魅力
- 限られたリソースで成果を出すマネジメントスキルを習得できる。
- 市場を読み解く高度なマーケティングスキルが磨ける。
業務内容
の例
- 営業戦略
- 人材育成
- プロモーション
主な職務領域
遊技機関連業務は、パチンコ店を営業する上で欠かすことのできない遊技台や遊技設備に関する管理全般を担い、エンターテインメントの基盤を支える技術的な中枢です。
最新のスマートパチンコ・パチスロ（スマパチ・スマスロ）を含む遊技台の適切な管理や、お客様に常に新鮮な驚きを提供する新台入替業務、そして日々の安定した稼働を担保する遊技設備のメンテナンスまで、その領域は多岐にわたります。
仕事の
魅力
- 遊技台の仕組みやメンテナンスに関する高度な専門知識を身につけられる。
- 遊技機の導入や新台入れ替え業務で、ホールの熱狂をデザインできる。
業務内容
の例
- 遊技台管理
- 新台入替業務
- メンテナンス
観光事業 宿泊施設業務
主な職務領域
「True Japan」をコンセプトに、宿泊を通じて日本文化の真髄をお客様に届けることがミッションです。フロント、客室、料理、アクティビティなど、あらゆる接点においてお客様一人ひとりに寄り添い、その瞬間・その場・その人にしかない特別な体験を創造します。地域の魅力を再発見し、世界中のゲストに感動を提供し続ける「ホスピタリティの最高峰」としての役割を担います。
仕事の
魅力
- 世界中のゲストを相手に、言葉の壁を越えた最高峰のホスピタリティを磨ける。
- 旅という特別な時間の一部となり、お客様の喜びや感謝の声を最前線で受け取れる。
業務内容
の例
- コンシェルジュ業務
- 客室のセットアップや料理提供
- 海外旅行のアテンド
主な職務領域
東京都23区内、アクセス抜群の「新東京都民ゴルフ場」と、東京都の離島、圧倒的な開放感と自然に包まれる「伊豆大島リゾートゴルフクラブ」。ゴルフ事業は、対照的な二つの舞台から自分らしいキャリアを自分らしく描ける稀有な環境です。
事業は今後もさらに拡大予定。仲間と共に挑戦しながら、まだ見ぬ理想の未来を創っていきませんか？現地での接客から生まれる小さな感動は、やがてフィールド全体の価値を高める大きな力へと繋がっていきます。
仕事の
魅力
- 接客を通じてホスピタリティの最高峰を目指せます
- ゴルフ事業特有のスキルが身につけられます
- 仲間と共に高めていく施設の魅力。やりがいと成長実感に溢れます
業務内容
の例
- フロントでの接客応対、物販の管理
- コースでのメンテナンス作業
- イベント等の企画～立案～実行
主な職務領域
グループ会社の飲食施設「MUGEN」「MASA」や六本木中国料理「KOBAYASHI」、宿泊棟の飲食部門など、多岐にわたる店舗運営に携わります。ホールでの質の高い接客、厨房での本格調理、さらにメニュー企画やマネジメントまで業務は様々。
お客様の思い出を彩る食のプロフェッショナルとして、自身の強みを存分に活かし、幅広いフィールドで活躍できる環境です。
仕事の
魅力
- 旅行や記念日など、お客様の「特別な非日常」に彩りを添える
- 一流のホスピタリティとスキルが身につく
- 地元の旬の食材を活かしたメニュー提供を通じて、地域の魅力を自らの手で発信できる
業務内容
の例
- 接客サービス（ホールスタッフ）
- 調理・キッチン業務（調理スタッフ）
- 店舗マネジメント
観光事業で活躍する社員
店舗、人事、そして観光へ。
積み重ねた経験のすべてを携え、
未知なる「山頂」の先遣隊として。
入社後の店舗勤務で接客の基礎を学び、人事部で会社の魅力を伝える役割を担った後、阿南さんが次に選んだのは、観光事業という未知の挑戦でした。
現在は出向先の旅行会社にて、富裕層のお客様に向けた「正解のない旅」を一から組み立てる日々。
英語や未経験の分野への不安を抱えながらも、「世界標準のサービスを肌で感じ、その学びを社内の新しい力に変える」という情熱を胸に、最高峰のホスピタリティを追求する彼女のリアルな歩みを紐解きます。
阿南 里莉花
2022年入社
観光事業部 観光運営課
（マゼラン・リゾーツ・
アンド・トラスト
株式会社 出向）